Sector de la Automoción

Caso-exito_AUTOMOCION

NECESIDAD

Crear una herramienta online dirigida al propietario del vehículo, con un catálogo de productos personalizados con la imagen corporativa de la marca.

SOLUCIÓN

Gestión de los clientes desde varios puntos de vista:

  • Información relativa a movimientos realizados en la plataforma online, productos solicitados.
  • Cálculo y redención de puntos en base a perfil.
  • Análisis de clientes, perfiles, rentabilidad y atribución.
  • Implementación de un modelo de predicción de fuga de clientes, con ofertas y recomendaciones personalizadas en base a la información disponible.

IMPACTO

  • Incremento de las ventas de los diferentes productos de la marca.
  • Captación de una base de datos de clientes verificada y cualificada.
  • Incorporación al programa de los talleres (negocio de postventa).
  • Creación de modelo de recomendación.
  • + de 1.000 registros diarios.