Argumentarios para la gestión del contacto de baja: lograr la permanencia
Para lograr el cambio de opinión de un cliente y, por tanto, su retención, es fundamental, una vez conocidos los motivos por los cuáles los clientes solicitan la baja, es necesario utilizar argumentos para contrarrestar la solicitud de baja, para lograr el cambio de opinión. La experiencia indica que la mejor forma para lograr un nivel mayor …
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