Analiza tu churn rate: mejora la retención de clientes

A pesar de todos los esfuerzos que realice una empresa para consolidar la fidelización de sus clientes, siempre existirá un porcentaje de ellos que la abandonará y optará por otro proveedor del mismo servicio. Conocer y analizar el churn rate, o tasa de cancelación de clientes, permite medir el número de clientes que han cambiado …

Leer MásAnaliza tu churn rate: mejora la retención de clientes